物业常常遇到许多自己无力解决的麻烦事，需要请求政府主管部门出面处理。遇到这种情况的时候，只要自己已经尽到法规赋予的“教育、劝阻”的责任，就千万不能客气，孩子哭抱给他妈，该报告的马上报告，请有执法权的上阵。否则，自己硬撑，死要面子活受罪，到头来往往两头不落好，还很可能给自己惹来更大...

随着居住小区的规模化、现代化,以及公司经营的信息化和专业化,小区内的个体商户和中、小公司的数量不断增多。有些业主为了招揽生意,在自家门前或是窗户上张贴广告宣传自己的业务,一时间各种花花绿绿的广告充斥了整个小区,迷乱了人们的双眼。这种在自家窗户上张贴广告的行为虽然方便了做生意的业主...

乱派招贴被人戏称为城市的"牛皮癌"。这种市场经济发育过程中出现的流行病,蔓延到大街小巷。即使是作为全国城市物业管理优秀示范小区的海富花园，也未能幸免。海富花园管理处下大力气加以整治，力求辟出一方净土。通过加强护卫巡逻工作，很快就基本杜绝了户外乱派招贴。但在楼内乱塞乱贴搬家、装修、...

第一“怪”怪物业公司不及时清理楼道；但是当物业公司及时清理楼道，不让业主私自占用时，又怪物业公司事儿多！第二“怪”面对违章搭建，总是怪物业公司为何不管；当物业阻止时，又说物业凭什么管！第三“怪”当要给盲区增加电子监控时，不愿意出钱；发生偷盗时，又怪物业公司为什么没有监控录像！第四...

我们在物业管理服务中需要注意服务技巧，服务形象，就轻松化解相关主体的矛盾，减少、防止问题产生或者使已发生的问题顺利解决。笔者从物业管理服务的实践经验得出其中技巧之一就是微笑服务，下面教大家在物业服务该怎么做好“物业管理微笑服务”。微笑服务的涵义首先我们得了解一下什么是微笑服务?微...

我，一个80后的物业人！我们中大多数人可能学历不高，早早地走上社会。但是，当大部分同龄人在学校里谈恋爱、看电影、逛街、化妆、寻找诗和远方的时候，我们已经在门岗上，在设备房里，在地下室中，电梯井道里，淌着汗水与泪水，开始为生活打拼。网络配图当我们接触到物业行业，我们热爱它，不但是因...

一做好四定1、拿定主意物业经理人做决定不能唯唯诺诺，要善于拿定主意。有主见的人，受人欢迎，同时更愿担责任。凡事保持头脑清醒，预先拿定主意的好习惯，将有助于提升你的决断力。2、坚定立场物业经理人为人处事一定要立场坚定，原则分明。把准上司和企业家的真正意图，做自己该做、能做并能做成功...

物管员虽算不上什么官儿但责任重大全小区的安危系于一身做个有“十心”的物管员就会胜任工作确保小区平安1、决心既然大家信任，就要下定决心，排除万难，勇挑重担，不可有一丝一毫的犹豫和动摇。   2、热心物管员重在敬业爱岗，这是最起码的条件，自己应该像一团火那样时刻燃...

现如今，小区少数业主常常“一言不合”就任性地把私家车朝小区大门口一横，“不答应不开走”“我进不去大家都别想进去”的“土匪恶霸”式堵大门行为成为这类业主所依赖的维权方式。没有抢到停车位，堵大门！保安态度不好！堵大门！不登记不给进小区？堵大门！不过，和物业的纠纷，业主非要靠堵小区大门...