一、物业管理产生的主要原因

　　物业管理起源于19世纪60年代的英国。一套行之有效的管理办法，引导并要求租户严格遵守，住房秩序和居住环境有了明显的改善，形成了物业管理最早的雏形。

　　后来社会其他人士纷纷效仿，并得到英国政府的肯定和支持，成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织——皇家特许屋宇经理学会。以英国为起源，在一个多世纪时间里，物业管理在西方各国逐渐推行开来。

　　随着物业管理机构的增加，20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。

　　以英美两国为开端，物业管理日益被业主和政府所重视，逐渐发展成为一个新型的服务行业。

　　物业管理之所以最初在欧美资本主义国家诞生并得以发展，主要基于三个原因。

　　（一）房地产物质形态演变要求建筑物区分所有

　　（二）建筑物区分所有要求业主共同管理物业

　　（三）业主共同管理物业要求引入市场机制

　　二、城镇住房制度和住房制度改革

　　我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

　　（一）改革开放前的城镇住房制度

　　1949年中华人民共和国成立后，国家对城市房地产逐步实行国有化的政策。

　　改革开放以后，国家确立了住房商品化方针，一方面，大力发展商品房市场；另一方面，积极鼓励和支持向职工和居民出售公有住房。

　　长期以来，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，符合当时城镇住房制度的要求。我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征、

　　一是住房投资由国家和国有企业统包；二是住房分配采取实物分配；三是住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。

　　（二）城镇住房制度改革

　　城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。

　　1978年以后，随着我国经济体制改革的逐步展开，房地产领域进行了三项改革、

　　一是城镇住房制度改革；

　　二是城市土地使用制度改革；

　　三是房地产生产方式改革。

　　房地产生产方式改革，就是改变国家统一投资、统一分配、统一修缮管理的统包统支制度，发挥国家、企业和个人的积极性，推行“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”的综合开发模式，建立并完善商品房市场。

　　综合开发后的住宅小区呈现三个特点、

　　一是数量多，

　　二是规模大，

　　三是建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升。

　　三、我国物业管理的产生

　　1981年3月10日，深圳市第一家从事涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司挂牌成立。

　　第一家专业化物业管理公司的成立，标志着我国内地物业管理的诞生。

　　企业为业主提供有偿服务，收取相应的服务费用，建立了“独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”的运行机制。

　　四、我国物业管理的发展

　　1993年，深圳市人民代表大会颁布了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》，是首次以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。

　　建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业服务公司统一实施专业化管理”。

　　《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。

　　1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。

　　1997年，建设部在大连召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区并推进物业管理的经验。

　　1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招投标制度和经验。

　　2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。

　　2003年，国务院颁布《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化和规范化发展的新时期。

　　2006年，全国物业管理师资格认定考试举行。

　　五、物业管理在社会经济中的作用

　　经过30年的实践和发展，物业管理对我国经济社会发展的推动作用日益显现，突出表现在以下五个方面、

　　（一）有助于改善人居工作环境

　　（二）有助于推动国民经济增长

　　（三）有助于维护社区和谐稳定

　　（四）有助于解决城乡就业问题

　　（五）有助于推进社会建设

　　（一）有助于改善人居工作环境

　　目前，我国城镇居民住房短缺问题基本解决，居民住房需求进入面积增加与质量提高并重、从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量，既要靠住宅建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化，提高住宅规划、设计和建设水平，也要有良好的物业管理，提供房屋及其设施设备的维修养护、绿化、保洁等专业性服务，创造安全舒适的居住环境。

　　（二）有助于推动国民经济增长

　　住房消费主要分为四类基本消费支出、(1)购房消费支出；(2)家庭装饰装修、家具家电等消费支出；(3)水、电、气、暖等方面的长期消费支出；(4)物业管理消费支出。后三类消费支出要大大超过购房支出。

　　物业服务业受经济周期波动影响较小，随着城镇化进程的加快和服务产业的发展，作为新的经济增长点，物业管理产值在国民经济中的比重将有所增长。不仅如此，目前在我国住房已成为大多数家庭最主要的财产，良好的物业服务能够使物业保值增值，为业主创造经济价值，进而推动整个社会财富的增长。

　　（三）有助于维护社区和谐稳定

　　物业服务企业在努力提高管理服务水平的同时，配合有关部门和社区各类组织，积极开展社区文化活动，促进了居民的身心健康，推动形成了邻里之间更加和谐的关系和良好的社会风尚，促进了社区精神文明建设。物业服务中的秩序管理，不仅促进了社区安定有序，而且减轻了政府治安管理的压力；物业服务中的社区文化建设，不仅丰富了居民的文化生活，而且增进了业主的和睦与社区的和谐。

　　（四）有助于解决城乡就业问题

　　物业服务业吸纳的劳动力中，大量来自企事业单位下岗分流人员、农村剩余劳动力及部队复转军人等，对于缓解产业结构调整中的就业矛盾作出了重要贡献。以劳动密集型为特征的物业服务业，是现阶段我国城乡剩余劳动力的重要就业途径。物业服务业每年吸纳的新增就业人数达20万～30万人。伴随着房地产业的快速发展和物业管理覆盖率的不断提高，今后物业管理行业仍然是吸纳新就业劳动力的重要渠道。

　　（五）有助于推进社会建设

　　随着社会经济体制的转型，社区建设越来越受到社会各界的关注，成为城市建设与管理的基础性工作。物业管理是社区服务的重要组成部分，业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关，物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用。通过规范社区建设与物业管理各主体之间的关系，整合资源，可以推进物业管理与社区建设的协调发展，形成推进社区建设的整体合力。