江汉区某小区业主刘先生2009年与小区物业公司签订《物业服务协议》，约定由物业公司提供物业服务，刘先生按每平方米每月1.60元的标准交纳物业服务费。当年底，刘先生家中装修时，准备封闭阳台，安装防盗网。小区物业公司以封阳台可能破坏外墙统一布局为由，制止安装防盗网。2010年6月，刘先生家中被盗，损失万余元。刘先生认为此事与物业公司禁止安装防盗网有关，自2010年9月起，拒交物业服务费。截至2013年9月，共拖欠物业服务费6000余元。物业公司多次向刘先生家发出催缴通知书，刘先生置之不理。今年1月，物业公司诉诸法院，请求判令刘先生支付拖欠的物业服务费6000余元及违约金1.1万元，合计1.7万余元。刘先生辩称，拒缴物业费是因为物业公司禁止其封闭阳台安装防盗网，导致家中被盗。物业公司则称，根据《物业服务协议》约定，公司有维护小区建筑统一美观风格的责任，对刘先生家中被盗没有过错。法院一审认为：
物业公司与刘先生签订的《物业服务协议》合法有效，双方均应履行合同义务。物业公司提供了物业服务，刘先生应交纳拖欠的物业服务费。但因物业服务存在一定瑕疵，对此期间的物业服务费，法院酌减20%。刘先生并非无故不交纳物业服务费，对物业公司要求支付违约金1.1万元的诉讼请求，法院不予支持。判决刘先生向物业公司支付2010年9月至2013年9月期间所欠物业服务费5000元；驳回物业公司其他诉讼请求。
现在很多业主抱有这样的观念：既然物业管理公司每月都收取业主的物业管理费，就应该负责社区里所有的公共事务，一旦出现问题，就唯物业公司是问。甚至有业主家里被盗之后，找物业管理公司要求赔偿。那么，物业公司是否应该承担住户被盗责任呢？由于《物业服务协议》中并未约定物业公司对小区住户负有防盗义务，我国法律也未规定物业公司对小区住户的个人财产负有保护义务，本案中，刘先生提出物业公司对其家中被盗负有责任，这一主张既无合同约定，亦无法律规定，法院不会支持。物业公司与刘先生签订的《物业服务协议》合法有效，双方均应依照合同积极履行各自义务。根据物业服务合同，物业公司负有公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理义务，业主家中被盗虽系刑事案件，但与物业公司安全防范存在疏忽有关。最终，法院酌定刘先生向物业公司支付80%的物业服务费。一般而言，物业公司提供的服务包括维护公共区域内的治安防范，如果是物业公司存在明显失职导致业主家里被盗，应该承担相应责任，否则物业就不担责。业主不能以拒交物业费来对抗，那样损害的是大众利益。▶声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过公众号后台与我们取得联系，我们将及时进行处理。
