房地产开发的黄金时代已然落幕，由它派生出来的物管行业，却因为掌握了线下流量密码，行至突围与蝶变的重要窗口。尤其自去年下半年以来，在一些小型物管企业的地产母公司爆雷之后，头部物管企业跑马圈地的步伐进一步加快，行业收编洗牌快速展开，逐步呈现出几大巨头战国争霸的格局。
变革已经开始，头部物管公司正在试图打破原有“保安+保洁”的业务边界，颠覆“以成本定价”的“点人头”传统模式，试图以服务品质获得溢价。数据显示，截至2022年5月31日，已有59家物管企业登陆资本市场，另有6家已交表并在上市进程中。短短两三年时间，凭借资本市场的助力，以及疫情下居民对物业管理的观念转变，物管企业逐渐摆脱房地产的附属身份，步入自己的高光时刻。物管行业最早进入资本市场的视野，是依托于其庞大的客户群体，掌控着与客户线下链接的“最后一公里”。在流量时代，但凡掌握了足够庞大的客户资源，就足以给市场充分的想象空间。
几家脱胎于大型房地产企业的物管巨头，都以在管的数千个住宅小区或商业楼宇为业务开展的基本盘，为数百万家庭提供物业管理服务，坐享稳定的服务收益。近年来，在国家政策的鼓励之下，物管行业开始打破社区边界和业务限制，涉足的领域日益宽泛。传统物业的发展边界被彻底打开，行业赛道价值被重新认知。
保利物业研究院判断，物业服务所提供的民生价值和战略支撑是巨大的，如果量化的话，各项服务可预估的商业价值如下：环卫一体化约4000亿、职业教育约1000亿、零碳楼宇约2500亿、河湖水域保洁约50亿、地铁约300亿、医疗机构8200亿……发展空间肉眼可见，问题同样显而易见。保利物业总经理吴兰玉表示，行业进一步发展的关键在于构建新的市场秩序，而前提又是现有物业服务模式的变革突破，通过生产要素的标准化、规范化、体系化、秩序化，对产品能力和产业模式进行升维。
“麦当劳擦桌子有固定的流程，既定的步骤。”吴兰玉说，这就是服务标准化的例子，而物业管理未来就是要实现这样的标准化，当然，最后的目标是为这些标准化的服务定价。
摒弃人头计价模式，让服务成为客户愿意买单商品，或许才是物管巨头们在拓展业务外延的同时，想要同时达成的目标；如同贝壳对于传统中介行业的颠覆一样，物管行业，也要推动一场革命。
据了解，头部物管企业都已经签下了数量不菲的公共服务业务，比如万物云承接了珠海横琴岛、厦门鼓浪屿的管理，保利物业以西塘古镇为起点，将管理范围延伸至周边多个市镇。此外，机场、地铁站、图书馆、高校等等，都是物管头部巨头们跑马圈地的重点。
