“您好，垃圾请分类投放，厨余垃圾扔绿桶，其他垃圾扔灰桶，垃圾分类，人人有责！”在浙江省台州市椒江区香颂华府小区垃圾分类投放亭，“AI垃圾分类督导员”正在用语音“喊话”，提醒居民正确进行垃圾分类。小区垃圾分类督导员郭林丽说，针对一些居民垃圾乱丢、错投、混投、满溢、未破袋等不符合生活垃圾投放规定的行为，“AI垃圾分类督导员”会智能识别、自动抓拍取证发出语音提醒，并将相关情况实时传递至工作人员手机中，实现垃圾分类24小时“无人化监督”，倒逼居民提高垃圾分类精准度。

“自从运用了垃圾分类数字化监管系统，全区垃圾分类质量得到大幅度提升。”椒江区垃圾分类办负责人江嘉熹说，截至目前，全区共建设了1128个智能化监控的垃圾分类投放亭。“通过使用智慧化监管，全区垃圾分类投放亭内的环境整洁率高达95%，丢包率降低80%，混投率降低50%。”

智慧化垃圾分类，不止于城镇，更践行于农村。查询积分、选择兑换物品……8月4日上午，宁波市宁海县深甽镇南溪村村民戴爽爽，一大早就来到村委会一楼办事大厅，参加今年上半年可回收物和有害垃圾积分兑换礼品活动。“积分都是从村里的垃圾自动收集机里拿到的，上半年共积了3000分，我根据需求兑换了好多肥皂、牙膏和垃圾袋等生活品。”戴爽爽说。

在南溪村，垃圾自动收集机的几个智能窗口里不时跳动着近期可回收物的回收价格，村民走上前去，掏出手机打开App，并将物品送入书籍、旧衣服、塑料瓶等相应窗口，积分就跳了出来。

“加上这一次投放垃圾的5个积分，这一两个月，我已经累积了500个积分，可以兑换50多元的生活用品。”林少英说，之前她已经兑换过两提纸巾和一瓶洗衣液。

钱隆大地小区是福州市74个试点推行智能分类投放设备的小区之一。当前，福建省福州市生活垃圾分类管理工作正不断向纵深推进，更智能、更便利、更实用、更卫生成为城市管理者和市民的共识。

为进一步减少误时投放、深化垃圾分类监督劝导，熙悦锦城小区所在的晋安区引进了音视一体化智能监控系统。该系统在监控范围内设定了预警范围，利用人形侦测技术，非投放时间段如有居民靠近屋（亭）投放生活垃圾，系统将自动预警，并自动播放警示语音，同时将相关视频信息上报，提醒管理人员进行审核。

与此同时，福州市也在探索开展生活垃圾误时付费投放试点。市民从“e福州”App上进入垃圾分类页面，点击误时投放购买，选择垃圾类型，支付一定费用后就能获得二维码，扫码即可开柜，完成垃圾投放。每月每名居民前3次误时投放，每次收费5元；第4次至第6次误时投放，每次收费10元（依此类推，每3次费用翻倍）。所收取的误时投放费用一半用于物业企业的巡查保洁，一半用于分类企业误时投放垃圾清运。

垃圾分类是一项系统工程，前端投放、中端收运、后端处理环环相扣。在中端收运环节，福州也在进行数字化探索。

每天上午9时，车牌号为闽AQ3076的厨余垃圾专业运输车便准时到达福州市马尾区银河湾小区生活垃圾集中收运点，开始收运该小区的厨余垃圾。随后，根据小区门口标注“生活垃圾集中收运点”的公交牌线路，驶往其他7个小区，依次踩点收取垃圾，站点时间间隔约10分钟。这是福州市首条生活垃圾“公交化”收运路线。

“按照每个垃圾收集站点的辐射范围和收集时长，我们在马尾已经串联起了一条条固定线路。”马尾区环卫中心副主任梁玉萍说，在收运过程中，车载GPS定位等各类管理信息汇集到信息化监控指挥平台，实现在线监控、调度、应急、结算等功能。

福州市城市管理委员会副主任林长盛说，未来将特别强调综合运用现代信息技术，深化智慧应用项目，实现从人海战术向科技强管的转变，各类垃圾从产生、收集、运输到处理，全过程将智慧化管理，全程可追溯，实现生活垃圾全生命周期管理。

2019年1月，《上海市生活垃圾管理条例》经上海市十五届人大二次会议表决通过，并于当年7月1日起正式施行。上海也成为全国第一个立法推进垃圾分类的省级行政区。垃圾分类看似举手之劳的小事，但对拥有2500万人口的超大型城市来说，却是一场城市精细化管理的考验。

上海市徐汇区枫林街道汇园居民区党总支书记范卿介绍，徐家汇花园小区有1000多户，人员比较复杂，老人多、出租户多、外籍人士多，垃圾分类管理难度高，在推进过程中遇到的困难和问题也较多。

“垃圾分类开展前，小区摆放的垃圾桶比现在多，看似便捷了居民，但也常受苍蝇、蚊子的困扰。”范卿告诉记者，随着垃圾分类的深入推进，小区的垃圾厢房完全变了个样，变美了、变智能了、管理变得更加人性化了，居民投放垃圾也更方便了。

“数字化、智能化管理已经渗入垃圾分类的全流程。”上海强丰再生资源回收有限公司负责人吴连强说，“现在的垃圾分类已经用上了‘互联网+大数据’，一个垃圾厢房能够将人脸识别、自动称重、垃圾投放及垃圾处理大数据等功能集于一体，形成完整的数据体系。而且，后台终端还能对垃圾进行全程跟踪，实时反映垃圾数量、分类质量、生产调度等，为垃圾分类精细化管理提供支撑。”

“城市垃圾经过多重处理，又回到人们的生活中，形成‘垃圾-资源-产品再生资源’的内循环。”吴连强表示，结合线下的垃圾分类回收设备、垃圾回收处理设备及积分兑换设备，能够完成从垃圾回收到垃圾处理到有机肥生成、灌溉再到农副产品上架销售的完整产业链，推动垃圾分类投放管控及再生资源利用。

目前，公司将无害化处理的湿垃圾加工制成生物菌肥，供养殖蚯蚓或用于种植无公害瓜果、蔬菜、农作物，实现变废为宝循环利用。记者了解到，目前，一些企业已经在部分地区建成并启用智能垃圾投放及数据录入设备，建立兑换积分账户体系，居民投放垃圾后，可以获取相应的积分奖励，用于在网络平台兑换日常用品，以调动居民垃圾分类投放积极性、强化居民垃圾分类意识。

业内人士指出，经过一段时间的实践，垃圾分类的效果与以往相比有了明显改善，但还存在发展不平衡的问题。在城郊部分地区，受客观地理条件、基础设施条件以及居民意识等方面的影响，这些地区垃圾分类的效果与市内相比还有不足之处。因此，接下来还需要加大对城市郊区垃圾分类系统各方面的投入，进一步提升城市垃圾分类整体水平。