按照规定，所有电梯必须有电梯维修保养公司进行日常保养，保证排除电梯故障，或者出现故障及时解决。而物业公司受业主委托服务管理小区，因此，物业对电梯日常维护和管理负有责任。

但是，一旦电梯出现故障，需要更换零部件或者大型维修所涉及的费用，则应由业主承担。实际上，出现需要大笔资金的时候，业主委员会可以按照关于住宅维修资金的专项管理办法，动用住宅维修资金来进行电梯的大修或者改造。

电梯需要大修改造

维修费用不足怎么办？

根据《关于进一步加强电梯安全管理工作的意见》规定，电梯保修期满后的维修改造更新费用由产权人依法承担，有住宅专项维修资金的可从专项维修资金中列支。

在申请使用大修基金时，可通过物业或者业主委员会征得三分之二的业主同意，就可以到市房管局申请住宅维修资金进行维修。还可以走维修资金应急使用“绿色通道”。

另外，对于未建立住宅专项维修资金或住宅专项维修资金不足的住宅小区，业主对费用承担有约定的，按照约定执行；没有约定或约定不明确的，由当地街办(镇政府)组织业主协商解决，由共有该电梯的业主按照各自产权份额承担。

质保期内电梯坏了

因使用原因或自然灾害等不可抗拒的因素造成电梯损害，不属于电梯本身质量问题的，由电梯使用单位负责。电梯本身出现质量问题或者是主要部件非不当使用损坏的，由电梯的生产厂家负责。

什么情况下可以紧急动用

维修资金维修电梯？

根据《意见》规定，使用住宅专项维修资金进行电梯修理改造更新，出现影响和危及电梯使用安全的紧急情形时，经电梯检验检测机构确认后，按住宅专项维修资金应急使用规定，公示3个工作日后，直接动用住宅专项维修资金或保修金利息，进行电梯修理改造更新。

个人造成电梯问题

一位业主装修新房，在装运瓷砖时为了方便搬运，就用碎片瓷砖放在电梯的轿门处，防止电梯门关上，可是想不到电梯门正好带着碎片瓷砖向上走。瓷砖碎片导致电梯部件损坏。业主认为，已经给物业交过钱了，这笔维修费应该由物业来承担，而物业却表示这是业主个人行为造成的，物业不承担这部分维修费。

业主将电梯的管理权委托给物业，并交纳了相应的费用，物业公司承担的是电梯的日常维护保养，以及电梯正常损坏的维修费用。在这个案例中，电梯轿门的损坏完全是因为个人的不当使用造成的，属于人为损坏，电梯的维修费用应该由业主个人来负责。

“三无电梯”维修谁来管？

有一些小区因为没有物业，因此电梯的产权单位不明确。针对这种情况，应由设备所在地的街道办事处或者镇政府协调解解决，建议小区尽快成立业主委员会，由业主委员会聘请物业公司进行管理。