廖某系某市A小区15栋1单元6-4号房业主。某日，廖某通过腾讯qq在A小区业主群中发表了一篇名为《论A小区物业管理的现状》的文章。一周后，廖某再次通过腾讯qq在A小区业主群中发表了一篇名为《论A小区物业十大罪状》的文章。后文章被贴至小区醒目位置同时被转载至多个网站。后廖某所在小区部分业主对小区物业产生抵触情绪，拒缴物业费，并要求撤换物业公司，相关网友也在网上对该物业公司进行了评价。
公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。法人的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。廖某未通过正当途径解决与物业公司之间的物业服务纠纷，而在人数众多的qq群中发表明显具有能损害物业名誉的措词，如“罪状”、“道德败坏”等的文章，已超出正常的批评和评价的范围，具有过错。客观上导致该文章被在公共场所张贴并被网站转载，相关内容被散布，足以造成他人对该物业评价降低，侵害了物业公司的名誉权，应承担侵权责任。本案中，廖某在业主QQ群中发表文章，文章被张贴在小区醒目处，并被转载至多个网站，虽然廖某认为其发表的文章反映的问题属实，但该文章使用了过激语言，其目的不仅仅限于批评和评论服务质量，应当认定其侵害了物业公司的名誉权。判决：一、廖某立即停止侵权行为，删除《论A小区物业管理的现状》、《论A小区物业十大罪状》，并向物业公司赔礼道歉；二、廖某在A小区张贴书面声明（张贴前，文字内容须经法院审查）3份，为物业公司恢复名誉。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》：因撰写、发表批评文章引起的名誉权纠纷，人民法院应根据不同情况处理，文章反映的问题基本真实，没有侮辱他人人格的内容，不应认定为侵害他人名誉权，文章反映的问题基本属实，但有侮辱他人人格的内容，使他人名誉受到损害的，应认定为侵害他人名誉权，文章的基本内容失实，使他人名誉受到损害的，应认定为侵害他人名誉权。▶声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过公众号后台与我们取得联系，我们将及时进行处理。
