久未归家的业主，某天接到来自邻居的电话，告知其屋内散发出臭味。  打开门后惊呆了！屋内一片狼藉，污水横流，污物遍地……  隐蔽于墙内的公共下水管道堵塞，后果如此严重，造成财产损失  谁来为这场“人间惨剧”买单？ ...

一个小小的隐患极可能造成严重安全事故！国庆小长假将至，物业安全检查不能少如何对小区环境进行安全隐患排查？重点都整理好了！↓↓↓安全检查要点1. 危险化学品有无物品标识；2. 堆放是否分类、分开；3. 堆放是否稳固、无超高、无倾斜；4. 有无防漏措施、应急方法；5. 使用人员是否按...

物业服务过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，客户的认可度和满意度将大大提高。触点1人行出入口1.安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正；2.安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼...

“什么破电梯，怎么天天坏！”   这是居住在高层的业户   最稀疏平常的抱怨了 “怎么又坏了，不是前两天才维修好的吗？1.电梯维保的目的和意义电梯保养是指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘杂物、调试安全装置的工作。目的是...

邻居好，一片宝行有好伴，住有好邻把垃圾扔到下水管，这时如果遇到下水道堵塞，污水倒灌，难闻的气味在空气和鼻腔中发酵，不是一件愉悦的事情。下水管道堵塞给我们的生活带来极大的不便，轻则难以排出污水，滋生细菌，重则污水反泡家中，损坏地板和财物。下水道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，...

一跑水1、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助；2、在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施；3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域；4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长；5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通...

业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利；业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利而不履行义务。因此，楼顶维修费用应由全楼业主均摊。案例：某小区建于上世纪90年代，其中一栋居民楼有6层，每层两户，共计12户业主。因该楼年久失修，楼顶出现破...

一问：物业费都干什么了？物业应答：1、用于安全：小区内门岗把关、巡逻，车辆管理、台风暴雨灾害防控，违建排查、每晚安全守护值班，发生疫情、火情时我们都冲在最前线。2、用于绿化：小区树木、花草的养护，枯萎的需要更换，长乱的需要修剪，蚊虫蛇鼠消杀。3、用于设备：每栋电梯的正常运转情况挨...

 温馨提示！“安全为天，国泰民安”，安全是一种责任，安全是一种使命。电梯安全更是不容忽视的一种责任，为了您和他人的安全，物业服务中心时刻提醒您“安全知识学起来"！电梯在我们的生活当中充当着一个很重要的角色，为我们的生活带来了很多的方便。但是近年来，电梯安全事故时有报道，...