1耐心无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话。2细心在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势。3先听后说俗话说知己知彼、百战百胜，所以一定要遵从这条定律，先让业主说到够，千万不...

“倒车，再倒……”“砰！” “糟糕！”明明是出于好心却无意间办了坏事指挥不当导致的车辆剐蹭到底该由谁负责？好心指挥却遭索赔福建厦门，小陈驾驶新车回到自家小区，由于车技还不娴熟，停车时交待小区保安老郑帮忙指挥。不料倒车时，小陈的车与其他车辆剐蹭，两部车都有不同程度的损伤。...

物业温馨提示：国庆已经过去，秋季已经到来。天气逐渐变得干燥，极易发生火灾事故。为了您和家人及邻里的安全，为了防止安全事故的发生，为了方便大家通行，共同营造一个安全的居住环境，请勿将电动车入楼停放以及充电。近日三门峡义马市消防救援大队监督检查人员对位于气化厂生活区进行检查时发现该小...

提起住房物业费始终是难以绕开的话题那么哪些情况可以拒交物业费？物业的某些行为真的合法吗？一起来看看吧！房子没入住要交物业费吗？法官说：小区的物业服务费主要是公共性服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等，无论业主是否入住，即使房屋空置，也应当缴纳...

在物业服务工作中，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着装，也不要“衣帽取人”。要做到...

家门口摆个鞋柜楼道里放辆儿童车拐角处再堆把扫帚……相信大家对在家门口堆放物品并不陌生但假如邻居起诉要求全部清走法院是否会支持呢？家门口放鞋柜、走道上放婴儿车邻居起诉要求搬走林女士（化名）和王女士（化名）是为花都某小区高层住宅中的邻居，两家房门所在的空间大约2平方米。林女士对房屋进...

小区的楼道不仅是居民行走的通道，也是消防安全通道，是在发生火灾时我们用来逃生的通道，但是有不少小区的居民楼道内都堆放着杂物，比如破旧的婴儿床、储物柜、废纸壳、自行车、包装纸、垃圾、泡沫箱等等。楼道堆放杂物容易引发消防安全，这个是大家公认的事实，那么为什么会有这么多的事故发生呢？归...

尊敬的各位业主：大家好！感谢您一直以来对物业公司的支持与理解，不知不觉2022年还有3个多月就结束了，交纳物业费用是种支持，不催是种信任，催是责任和义务，按时交纳物业费用是种诚信。物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化...

小区业主张女士入住一年多后,楼下邻居反映她家卫生间漏水，但两家并未因此红过脸，都很想好好解决问题，于是双方找到相关单位希望处理此事。可是，开发商认为房子已经全部卖完，这事该找物业公司；物业公司却认为这事该张女士出钱。卫生间漏水原因有二：一是防水层破坏，二是管线损坏。第一种情况比较...