一“+”强服务1、应用信息技术，服务“+”新一是建立网上的信息沟通平台。如微信群、APP等，完成对业主报修、收费、告知、综合服务等工作，方便快捷地实现与业主的沟通。二是建立公共事务处理系统。可以在网上开展客户满意度调查，方便业主参与决策。三是开展社区商业服务，方便业主生活。？2、...

感觉门前大树挡了自家“风水”，竟偷偷砍伐后运走，面对城管队员调查，还谎称砍掉的是不值钱的小树。日前，这名擅自破坏公共绿化的业主，被罚3.54万元。业主修剪自种香樟被罚14万最近，浦东城管接到物业服务企业上报，宣桥镇一别墅小区公共绿化内有一棵大树被人偷偷砍伐。接报后，城管队员立即前...

一栽植（移植）补植季节。针叶树、常绿阔叶树：在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。落叶树：在春季土壤解冻以后，发芽以前补植或在秋季落叶以后土壤解冻以前补植。死亡的树木挖除前做好记录，并尽早补植。补植的树木应选用原来树种，规格也相近。若改变树种或规...

一物业环境管理的基本内容物业环境管理主要是调控业主或物业使用人与环境保护的关系，组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动等。一般来说，物业环境管理的基本内容主要包括以下几个方面的内容：1、清洁管理现代清洁不但注重一般业务的"扫"，更为注重专业的"保"，防止建材的磨损、变色、生锈...

1.大堂保洁管理范围：大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓 、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁1.1.1用已处理过的尘推按直线、按规定路线循环推进，尘推不离地，每到终点...

宝马车在小区内被刮蹭，业主要求看监控遭到物业拒绝，一怒之下，业主叫来铲车等堵了小区门。直到民警赶来，商洛城区东方威尼斯水城的其他业主们才能开车进出小区。小区业主这个业主用铲车堵了小区门影响其他业主车辆进出“业主很个性，也很不讲理。”商洛城区东方威尼斯水城小区业主向《华商报》反映，...

一物业保洁服务内容作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般物业公司要求保洁人员要做的有：1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装...

一保安篇1、立岗的人员（包括立岗、巡逻人员）见到业主私家车应行敬手礼。2、纠正任何违章前应先举手敬礼。3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。4、阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。5、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须...

去年11月19日下午开心下班回家的小区业主周沙却发现家被淹了家具、电器全被泡在污水中共计损失12万余元周沙一怒之下把楼上22户全告了法院经调查最后判楼上19户业主赔偿周沙而案件的另一被告小区物业公司在该事故中无过错不承担责任照片由小区物业公司提供一2楼住户家被污水淹了损失12万多...