1、消防车道管理：保障消防车道设置符合消防技术规范要求并保持畅通，保障消防车作业场地不被占用。消防车道的净宽度和净空高度均不应小于4.0m（注意，小区地面进出口设置的道闸不符合要求的要及时进行整改）。转弯半径应满足消防车转弯的...

处理投诉的准则接到任何投诉时，必须坚持耐心和礼貌，诚心与合作，以及运用机智去处理每一项投诉．并向对方解释处理的方法和过程。处理投诉的方法接到任何投诉时，在任何情况下必须必须以礼相待，记录投诉者的要点。处理投诉的基本要求：五清楚、一报告处理投诉是一个最主要的服务工作，是服务素质的综...

业主乱停车还不交服务费物业怎么办日前，广东省高级人民法院发布贯彻实施民法典典型案例其中深圳市福田区人民法院审理的一起物业纠纷案例就是这样下面一起来看看基本案情刘某峰系某物业公司所服务管理的深圳市福田区某花园小区业主，刘某峰在未办理停车手续的情况下，自2018年8月起将其名下的小型...

物业管理作为服务行业，服务即产品，此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。试想，我们到饭店消费，如果饭菜质量或口味有差距，我们可以谅解，但如果服务员的态度有问题，我们肯定要计较，计较的结果是对饭店产生坏的印象。同样，作为物业管理，哪怕是再好的服务，也会出现服务不及时或不到位的情况。一...

装修垃圾清运费是由有特定资格的单位和实体将装修产生的大量建筑垃圾从小区存放点清运到环卫部门指定填埋处理的地方从而产生的清理运输费用装修垃圾业主自行清运也可以委托物业公司清运中华人民共和国建设部令《城市建筑垃圾管理规定》第十六条 ：建筑垃圾处置实行收费制度，收费标准依据国...

夏季气温高、隐患多，我们该如何预防家庭火灾的发生？做好“三清三关”厨房是家庭用火最多的地方，清理厨房的重点是让油、纸、布等可燃物远离炉灶等火源。要及时清理阳台上的杂物，特别是纸箱、纸皮、塑料等易燃物。长时间外出，要关闭门窗，以免火星飞入家中引起火灾。切勿在走道、楼梯拐角、地下室等...

未来几年，推进全国居住社区、尤其是存量老旧小区走向物业管理全覆盖，是政策明确的指引方向，是行业发展的大势所趋。物企需要关注和把握物业管理全覆盖下的发展机遇，与政府协同配合，共同尝试、探索、突破全覆盖工作中的难点，提供创新性、建设性解决思路。把握历史机遇，为企业在城市级别提升管理密...

热！中央气象台持续发布高温橙色预警目前全国各地已有多人确诊“热射病”有的患者因此昏迷甚至死亡 热射病是什么？高温天气一定要做好防暑降温工作高温条件下作业和长时间进行户外露天作业的人员应采取防护措施这些注意事项要了解...

新华舆情监测系统数据显示，6月份，物业管理行业受媒体关注度明显提高。全网有关“物业管理”的报道共计50563篇，较5月份增加8300篇。其中，以各级党报、党刊、晨报、晚报、都市报等官方媒体为代表的平面媒体报道量为2839篇，较5月份增加639篇。从内容来看，“物业服务企业拒绝配合...