一业主以房屋未维修完成为由拒绝收房应如何解释？首先，未维修完成分为以下两种情况：一是取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》，符合收房条件的。对于存在的其他问题，在《商品房买卖合同》约定的房修期限内，开发商有义务做好维修工作。同时，根据《商品房销售管理办法》、《...

一换位思考原则 在接受投诉处理的过程中，必须以维护公司利益为准则，学会换位思考，以尊重业主、理解业主为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，控制自己的情绪，以冷静、平和的心态先处理业主的心情，改变业主的心态，然后再处理投诉内容。不能因为一个小小的失误导致投诉处理失败，从而引...

一、物业保洁服务内容作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般物业公司要求保洁人员要做的有：1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋...

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境。通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工...

在一些业主眼中物业是万能的业主只要交了物业费家里无论出现啥问题物业公司就必须出面解决否则就拒交物业费今天我们就来说说物业费包括啥？不包括啥？业主不交物业费会有啥后果？01物业费包括什么？      物业费是物业产权人、使用人委托物业服务人，...

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我是您的老朋友——楼梯间。当您刚入新居，我整洁明亮，空间宽敞！物业工作人员每天来看我，为我扫去身上的尘土，夸我干净利落！后来，您的东西越来越多，我快喘不过气来了，邻居通过时一脸嫌弃和愤慨！就连您的家门口、管道井都成了储物间！物业工作人员几次来劝阻，引发了您和他们的争吵！他们搬走杂...

在小区里有很多业主觉得：我既然已经交了物业费，那么，我家里不管什么事情，小区物业都应该管，否则，凭啥要我交物业费？还有一些业主对物业管理不理解，有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成政府相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误...

一、为什么电梯内禁止抽烟？电梯轿厢属于相对封闭空间，通风效果不好，气味散播慢，如若吸烟将严重影响后续的乘梯人。电梯属于公用空间，在电梯内抽烟是不文明的表现。（1） 请不要在电梯内吸烟，很容易导致电梯内空气不清新。（2）请考虑一下电梯内其他的乘客，其中可能有咽炎、鼻炎、感冒患者，很...