旧楼加装电梯，费用谁承担？随着改革开放的深入，我国的城镇化水平日益提升。早期开发建设的住宅小区建设规范并不完善，因此配置电梯的低层或小高层（7层及以下）住宅楼极少，除了少数高端楼盘以外，一般的职工楼、家属楼、自建房等基本不会配置电梯。但随着人们生活水平的提升，以及居民年龄的增长，...

在日常的住宅小区物业服务过程中，大家最头疼也最难解决的问题是否包括住宅物业专有部分（业主室内）的返水问题呢？头疼是因为其多发，难解决是因为管道堵塞的原因有很多，而隐蔽工程的维修成本又相对较高，但是不解决又可能导致损失的扩大，最终物业公司不得不承担赔偿业主财产损失的责任。本次，笔者...

结合我国目前的物业保安服务机制，可以从以下几个方面来理解：1、物业保安服务实施的依据是物业服务合同；2、物业保安的实施主体是物业管理单位；3、物业保安的目的是维护物业管理区域内的公共秩序；4、物业保安服务的界限是防范性安全保卫活动等。但是，从现实的物业管理实践活动来看，物业管理保...

物业管理关系到家家户户的生活，笔者和身边的朋友同事聊起物业管理时，几乎人人都有不满。垃圾清理不及时、电梯频频出故障、乱停车寸步难行、管理形同虚设……无论是哪个环节，只要有一点不到位，都会影响到居民的生活和心情。对于如何解决这些问题，大家呼声倒也一致，要政府加强监管，让物业履行责任...

人才储备，指在本岗位任职者正常任职的情况下，企业发现并培养本岗位后备人选的行为。后备人选一般来自于下一级岗位，作为本岗位的储备干部。企业在确认储备人才后，将结合企业的人才发展培养计划，给予后备人选更多的业务辅导、重点沟通和培训机会，使后备人选得到更大的提升，从而具备担任上一级岗位...

看似平凡的保安岗位，实则肩负着重要职责。保安人员在日常工作中应紧绷安全弦，切实保障人民的生命及财产安全。保安人员应熟练掌握并将所学方法技巧如（保安巡逻“五选五不选”、询问检查“六三三”工作法等）运用到日常工作中去。 保安巡逻“五选五不选”01巡逻环境选黑不选亮对巡逻环境...

“有许多物业人认为自己干了很多年，认为物业管理很简单，觉得物业经理这个岗位很容易胜任，所以不学习，不思考，而到了真正做的时候却发现存在许多不足。这种固步自封的工作方式欠缺行动力，这种坐吃山空的自我消耗模式肯定不是长久之计……”　　那么，想要成功胜任物业经理这个岗位，除了专业知识方...

一个小小的隐患极可能造成严重安全事故！国庆小长假将至，物业安全检查不能少如何对小区环境进行安全隐患排查？重点都整理好了！↓↓↓安全检查要点1. 危险化学品有无物品标识；2. 堆放是否分类、分开；3. 堆放是否稳固、无超高、无倾斜；4. 有无防漏措施、应急方法；5. 使用人员是否按...

物业服务过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，客户的认可度和满意度将大大提高。触点1人行出入口1.安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正；2.安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼...