一服务方法物业管理定义中虽然只讲了“维修、养护、管理、维护”这八个字，但引申来讲，有以下五个方面的内容：一是全天候服务，24小时值守，也就是我们通常说的物业服务没有双休日、节假日的服务，这就要做到昼夜监控、随时服务；二是必须实行专业化管理和服务，配备各类专业技术人员，按计划运行，...

一、岗位综合服务规范1.如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈...

一、仪容仪表　1、服饰着装　　1)上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上　　2)制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露　　3)上班统一佩戴工作...

二十一业主在使用物业时哪些属法律禁止的行为？违者将承担什么责任？业主使用人在物业使用中禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；2、占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；3、在天井、庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物；4、侵占绿地、毁坏绿...

十六业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯，物业公司已收取保安费，物业公司要如何处理？物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度...

一什么是前期物业管理？有什么规定？前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。它有下列规定：1、新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业服务企业签定前期物业管理服务合同，并报物业所在地的区房地产管理部门备案。2、新建商品住宅出售单位与住宅...

第一节   物业管家服务概述    物业服务努力实现的将是“具有管家责任感的品质服务”，这会是一份真诚。做为物业服务企业，这份责任感是不可或缺的。     物业管家服务，就是在“满足业主工作、居住、生...

保洁工作实施方案1.目的确保小区清洁卫生2. 适用范围适用于小区保洁服务3. 保洁工作管理制度3.1保洁主管岗位职责 3.1.1 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 3.1.2 负责制定小区清扫管理实施方案。 3.1.3 负责制定小区各清...

01工作岗位在工作中应主动向上级和同事问好。上岗前应检查工作用品是否能正常使用，查看工作日志，记录下重点事项。逐级检查所属下级员工仪容仪表。安排员工迅速进入工作岗位。02行走行走时不允许把手放在衣袋内，也不允许双手抱胸或背手走路；在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行...